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Versand & Retouren

Wie kann ich bei Weingut Dötsch-Haupt bestellen?

Für eine Bestellung könnten Sie gerne unseren neuen Onlineshop nutzten. Fügen Sie einfach einen Artikel in den Warenkorb hinzu und folgen den Schritten zur Bestellung.

Alternativ können Sie eine Bestellung auch telefonisch durchführen.

Welche Versandoptionen gibt es?

Wir versenden alle Weinsendungen als versichertes Paket mit DHL. Gutscheine könnten per Post oder E-Mail versandt werden. Alternativ gibt es auch eine Hofabholung bei beiden Produktgruppen.

Wie lange dauert der Versand?

Wir übergeben die Waren nach vollständiger Zahlung in der Regel innerhalb von ein bis zwei Tagen an DHL. Auf die Laufzeit eines Pakets haben wir leider keinen Einfluss. Im Normalfall kommt das Paket bereits am nächsten Tag bei Ihnen an.

Welche Versandkosten gibt es?

Bei Weinbestellungen berechnen wir 8€ Versandkosten. Ab einer Bestellsumme von 199€ liefern wir kostenfrei.

Gutscheine werden immer kostenfrei versandt (per E-Mail oder als Brief).

Liefern Sie auch ins Ausland?

Gerne bieten wir Ihnen auch eine Auslandslieferung an. Bitte kontaktieren Sie uns dafür telefonisch.

Was mache ich wenn das Paket beschädigt ankommt?

Es tut uns leid, dass Sie eine beschädigte Sendung erhalten haben. Wir bitten Sie, die Annahme zu verweigern und sich mit uns  in Verbindung zu setzen. Sie erhalten umgehend Ersatz.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Wir würden Sie bitten uns telefonisch, per Mail oder über das Kontaktformular zu kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer mit an. Wir werden dann alles in die Wege leiten.

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Verbraucher haben bei einem Fernabsatzvertrag oder bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tage, an dem Verbraucher oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, im Falle eines Kaufvertrags die Waren, im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden die letzte Ware, im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Verbraucher uns

Weingut Dötsch-Haupt
vertreten durch Martin Dötsch
Lennigstr. 38
56330 Kobern-Gondorf

Telefon: +49 2607 8497
Telefax: +49 2607 973421
E-Mail: info@doetschhaupt.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.