Rechtliches.
Gesetzliche Gewährleistung
1. Wenn ein Produkt mangelhaft ist
Sollte ein bei uns gekauftes Produkt bei der Übergabe mangelhaft sein, haben Sie die gesetzlichen Mängelrechte. Wir kümmern uns selbstverständlich darum, eine passende Lösung zu finden.
2. Nacherfüllung
Bei einem Mangel können Sie grundsätzlich zunächst Nacherfüllung verlangen. Je nach Fall kann dies beispielsweise durch Ersatzlieferung oder Beseitigung des Mangels erfolgen.
3. Weitere Rechte
Sollte die Nacherfüllung nicht möglich sein, verweigert werden oder erfolglos bleiben, können unter den gesetzlichen Voraussetzungen weitere Rechte bestehen, insbesondere eine Minderung des Kaufpreises oder der Rücktritt vom Kaufvertrag.
4. Wichtig: Gewährleistung ≠ Garantie
Die gesetzliche Mängelhaftung besteht unabhängig von einer eventuell zusätzlich gewährten Garantie. Eine Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung des Herstellers oder Verkäufers und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
Sie haben einen Mangel festgestellt?
Bitte wenden Sie sich an uns und beschreiben Sie kurz den Mangel. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
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